Lietošanas noteikumi

Plateful ir platforma, kurā partneri publicē pārtiku ar atlaidi, bet klienti to rezervē. Platformu uztur Mārtiņš Frīdenbergs (fiziska persona, Plateful dibinātājs; SIA dibināšanā), Rīga, Latvija. Līdz SIA reģistrācijai Plateful darbojas kā bezmaksas pilotprojekts.

Plateful ir starpnieks. Pārdevējs vienmēr ir partneris: tu maksā partnerim uz vietas, partneris izsniedz čeku un atbild par pārtikas kvalitāti, sastāvu un derīgumu. Plateful nav pārdevējs un neuzglabā pārtiku.

• Konts ir personisks. Vienai personai viens konts, ar patiesu e-pasta adresi.
• Tu atbildi par savas paroles drošību un par visu, kas notiek tavā kontā.
• Mēs varam apturēt kontu, ja tas tiek izmantots pretēji šiem noteikumiem, piemēram, sistemātiskai neierašanās vai citu lietotāju traucēšanai.

Katram piedāvājumam ir sākotnējā cena un atlaide, kas var mainīties līdz rezervēšanas brīdim. Cena, ko redzi rezervēšanas brīdī, tiek fiksēta tavā rezervācijā un vairs nemainās.

Vienā rezervācijā var apvienot vairākus viena partnera piedāvājumus (grozs); tiem ir viens saņemšanas kods, bet katru preci partneris apstiprina un izsniedz atsevišķi. Groza summai jāsasniedz minimālā pasūtījuma summa (1,00 €).

Piedāvājumu skaits ir ierobežots. Rezervācija ir spēkā tikai pēc tam, kad lietotne parāda saņemšanas kodu.

• Rezervējot tu apņemies ierasties pie partnera norādītajā saņemšanas laikā un samaksāt uz vietas: skaidrā naudā vai ar karti partnera kasē, atkarībā no tā, ko partneris pieņem.
• Saņemšanas kods ir tavs pierādījums. Nosauc to vai parādi partnerim. Nedod to citiem.
• Partneris apstiprina rezervāciju pats vai automātiski. Kamēr tā nav apstiprināta, statuss ir “gaida apstiprinājumu”; partneris var to noraidīt, piemēram, ja prece vairs nav pieejama.
• Pēc saņemšanas vari nospiest “Saņēmu”. Tas palīdz izšķirt strīdus, ja partneris pasūtījumu neatzīmē.
• Ja partneris atsakās izsniegt apstiprinātu rezervāciju bez pamata, ziņo mums uz team@plateful.lv.

Pārtika ir prece, kas ātri bojājas vai kurai drīz beidzas derīguma termiņš, tāpēc saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.4. apakšpunktu 14 dienu atteikuma tiesības uz rezervācijām neattiecas. Tavas iespējas rezervāciju atcelt ir aprakstītas zemāk.

Rezervāciju vari atcelt lietotnē līdz saņemšanas laika sākumam. Pēc tam atcelšana vairs nav iespējama, jo partneris preci tur tev.

Tā kā samaksa notiek uz vietas, atcelšana nekad nerada naudas atmaksu no Plateful puses.

Ja apstiprinātu rezervāciju nesaņem un neatcel laikā, tā tiek atzīmēta kā neierašanās. Katra neierašanās palielina skaitītāju tavā profilā. Sasniedzot noteikto skaitu, rezervēšana tiek īslaicīgi bloķēta.

Ja partneris atzīmē neierašanos, bet tu esi apstiprinājis “Saņēmu”, rezervācija tiek atzīmēta kā strīdīga un mēs to izskatām, pamatojoties uz abu pušu darbību žurnālu.

Ja uzskati, ka atzīme ir kļūdaina, raksti uz team@plateful.lv 7 dienu laikā. Administrators var skaitītāju atiestatīt.

• Informāciju par sastāvu, alergēniem (“satur”, “var saturēt”) un derīguma termiņu sniedz partneris. Plateful to nepārbauda un nevar garantēt.
• Ja tev ir alerģija vai nepanesamība, vienmēr pārjautā partnerim uz vietas pirms lietošanas. Lietotnes alergēnu filtrs ir palīgs, nevis garantija.
• Produkti ar norādi “ieteicams līdz” var tikt piedāvāti īsu laiku pēc šī datuma, kā to pieļauj normatīvie akti; to pārdošana un atbildība par kvalitāti ir partnera ziņā. Produkti ar norādi “izlietot līdz” pēc datuma netiek piedāvāti.

Pilotprojekta laikā (līdz Plateful SIA reģistrācijai) kuponi netiek piedāvāti.

Kuponi ir Plateful finansēta atlaide. Tiem var būt derīguma termiņš, minimālā pasūtījuma summa, ierobežots izmantošanas skaits vai nosacījums “tikai jauniem klientiem”. Kupons tiek piemērots rezervēšanas brīdī un samazina summu, ko maksā partnerim.

• Rezervēt bez nodoma ierasties vai vairākos kontos apiet bloķēšanu.
• Nodot saņemšanas kodu trešajām personām pārdošanai.
• Traucēt lietotnes darbību, mēģināt piekļūt citu lietotāju datiem vai automatizēti nolasīt saturu.
• Izmantot lietotni tālākpārdošanai komerciālos nolūkos bez vienošanās ar mums.

Plateful atbild par platformas darbību: konta, rezervācijas un koda pareizu darbību. Plateful neatbild par pārtikas kvalitāti, sastāvu, alergēniem, čeka izsniegšanu un partnera darba laiku. Šīs prasības risināmas ar partneri, kura kontakti ir redzami piedāvājumā, un tas neierobežo tavas patērētāja tiesības pret pārdevēju saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Lietotne var būt īslaicīgi nepieejama tehnisku darbu dēļ. Mēs cenšamies par to brīdināt iepriekš.

Kontu vari dzēst jebkurā brīdī: Iestatījumi → Konts un drošība. Kamēr ir aktīva rezervācija, dzēšana nav iespējama; vispirms to saņem vai atcel. Rezervāciju vēsture paliek anonimizēta partneru norēķinu vajadzībām.

Noteikumus varam mainīt, par būtiskām izmaiņām paziņojot lietotnē. Turpinot lietot lietotni pēc paziņojuma, tu piekrīti jaunajai versijai.

Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti. Strīdus vispirms cenšamies atrisināt sarunu ceļā; patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv) vai tiesā.

Kontakti: team@plateful.lv, https://plateful.lv.